Política de Privacidade

A Tempo Underwriting compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Para quaisquer questões relacionadas com este Aviso de Privacidade ou com as nossas práticas de proteção de dados, ou para exercer o direito de acesso aos seus dados, contacte-nos através de:

Tom Bailey, Tempo Underwriting, 4th Floor, 52-54 Gracechurch Street, London EC3V 0EH

Informações que recolhemos e respetivas fontes

Receberemos dados pessoais sobre si quando nos contactar, diretamente ou através do seu corretor ou de um dos nossos agentes, por exemplo para pedir ou obter uma cotação, adquirir um produto nosso ou de um parceiro, ou utilizar o nosso sítio Web. Estas informações podem incluir:

Elementos de identificação — Números de identificação emitidos por organismos ou entidades públicas, incluindo o número de segurança social, número de passaporte, número de identificação fiscal e número da carta de condução.

Informações sobre o risco — Informações sobre si (e outras pessoas seguras ao abrigo da apólice) que precisamos de recolher para avaliar o risco a segurar e apresentar uma cotação. Podem incluir dados de saúde, condenações penais ou outras categorias especiais de dados pessoais (ver abaixo). Em certos tipos de apólice, podem também incluir dados de telemática.

Informações sobre a apólice — Informações sobre as cotações que recebe e as apólices que celebra.

Dados individuais — Nome, morada (incluindo comprovativo de morada), outros contactos (por exemplo, email e números de telefone), sexo, estado civil, data e local de nascimento, nacionalidade, entidade empregadora, função, percurso profissional e dados familiares, incluindo a relação de parentesco consigo.

Dados de crédito e de combate à fraude — Histórico de crédito, classificação de crédito, sanções e infrações penais, bem como informações sobre si recebidas de diversas bases de dados de combate à fraude.

Informações financeiras — Dados de conta bancária ou de pagamento, rendimentos ou outras informações financeiras.

Sinistros anteriores e atuais — Informações sobre sinistros anteriores e atuais (incluindo de outros seguros não relacionados), que podem abranger dados de saúde, condenações penais ou outras categorias especiais de dados pessoais (ver abaixo) e, em alguns casos, relatórios de vigilância.

Em determinadas circunstâncias, recolhemos categorias especiais de dados, incluindo dados de saúde, condenações penais, origem racial ou étnica, opiniões políticas, filiação sindical, dados genéticos, biométricos ou relativos à vida sexual ou orientação sexual.

Recolheremos dados pessoais diretamente junto de si, mas também, potencialmente, junto de familiares, entidade empregadora ou representante, outros intervenientes no mercado segurador, agências de informação de crédito, bases de dados antifraude, listas de sanções, decisões judiciais e outras bases de dados judiciais, entidades públicas como a DVLA e a HMRC, registo eleitoral aberto e quaisquer outras fontes de dados públicas. Em caso de sinistro, obteremos ainda informações de terceiros, incluindo a outra parte no sinistro (reclamante/réu), testemunhas, peritos de sinistros, advogados e gestores de sinistros.

Como e por que motivo utilizamos estas informações

Tratamos os dados pessoais de forma lícita, com base num ou mais dos seguintes fundamentos:

• Execução de um contrato: O tratamento é necessário à execução do contrato que celebrámos consigo ou porque nos solicitou diligências específicas antes da celebração de um contrato.
• Cumprimento de uma obrigação jurídica: O tratamento é necessário para cumprirmos a lei (excluindo obrigações contratuais).
• Consentimento: Quando tiver dado consentimento inequívoco para tratarmos os seus dados pessoais para uma finalidade específica. Podemos solicitar o consentimento por escrito, em documento eletrónico ou verbalmente.
• Interesses legítimos: O tratamento é necessário para os interesses legítimos que prosseguimos. Nesses casos, os nossos interesses legítimos são os seguintes:
  • Acrescentar valor à sua oferta de produtos, propondo-lhe outros produtos de seguros gerais
  • Prestar um serviço de excelência aos clientes, assegurando que estão plenamente informados sobre os nossos produtos
  • Desenvolver atividades para melhorar e adaptar a gama de produtos e serviços que oferecemos e apoiar o crescimento da empresa
  • Investigar e prevenir potenciais fraudes e outras atividades ilegais

Utilizaremos os seus dados pessoais principalmente no âmbito da prestação de seguros, nomeadamente para:

• Estabelecer e manter comunicações consigo;
• Processar transações através de prestadores de serviços;
• Contratar coberturas de seguro (emissão de cotações, renovação e gestão de apólices);
• Realizar verificações antifraude, de sanções, de combate ao branqueamento de capitais e outras verificações para prevenir fraudes e atividades suspeitas ou ilegais;
• Facilitar acordos de financiamento de prémios;
• Efetuar avaliações de crédito e outras verificações de antecedentes;
• Realizar transmissões da empresa, quando vendemos a totalidade ou parte da atividade e/ou dos ativos a um terceiro adquirente;
• Cobrar, encaminhar e reembolsar prémios;
• Marketing e definição de perfis de clientes;
• Investigação e análise estatística; e
• Criar bases de dados para utilização por nós, pelos nossos clientes e pelas seguradoras.
• Gerir sinistros;
• Quando considerarmos necessário para cumprir requisitos legais, de segurança, de tratamento e regulamentares;

Podemos monitorizar chamadas, emails, mensagens de texto e outras comunicações consigo. Quando nos contactar, poderemos guardar um registo dessa correspondência e de quaisquer informações fornecidas nessa ou em comunicações posteriores.

Para disponibilizar cobertura de seguro e gerir sinistros, poderemos, em certas circunstâncias, necessitar do seu consentimento antes de tratar esses dados. Pode retirar o consentimento para esse tratamento a qualquer momento.

Certifique-se de que qualquer outra pessoa segura ao abrigo da sua apólice lhe deu consentimento para nos fornecer os seus dados pessoais. É importante mostrar este Aviso de Privacidade a todas as pessoas seguras ao abrigo da apólice, incluindo, por exemplo, condutores identificados numa apólice automóvel ou pessoas que residam no imóvel seguro por uma apólice multirriscos habitação.

Conservação dos seus dados pessoais

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário e para a finalidade para que foram originalmente recolhidos. Em particular, enquanto existir a possibilidade de qualquer uma das partes pretender intentar uma ação judicial no âmbito do seguro, ou quando a conservação seja exigida por motivos legais ou regulamentares.

Procuraremos manter as suas informações exatas e, sempre que nos comunicar alterações, atualizá-las-emos logo que possível. Ajude-nos, informando-nos sempre que os seus dados pessoais se alterem. Se fornecer informações sobre outra pessoa, confirma que esta o mandatou para agir em seu nome e consentir no tratamento dos seus dados pessoais, incluindo categorias especiais, e que a informou da nossa identidade e da finalidade (descrita nesta política de privacidade) para a qual os dados serão tratados.

Transferências de dados

Atualmente, não transferimos os seus dados para organizações localizadas fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Como partilhamos estas informações

Ao utilizar dados pessoais para as finalidades acima, divulgá-los-emos a terceiros, incluindo seguradoras, resseguradoras, intermediários ou outros corretores; prestadores externos, subcontratantes, agentes e prestadores de serviços; gestores de sinistros; financiadores de prémios; consultores profissionais e auditores. Os terceiros a quem divulgamos dados pessoais estão obrigados, por lei e por compromissos contratuais, a mantê-los confidenciais e seguros e a utilizá-los e divulgá-los para finalidades que uma pessoa razoável consideraria adequadas às circunstâncias, em cumprimento de toda a legislação aplicável.

Os seus direitos e contactos do ICO

Se tiver questões ou reclamações sobre a utilização dos seus dados pessoais, contacte Tom Bailey (tbailey@tempounderwriting.com). Em alternativa, tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioners Office (ICO) em www.ico.org.uk ou através do 03031231113 (tarifa local) / 016255457145 (tarifa nacional).

Em determinadas condições, tem o direito de nos solicitar que:

• Forneçamos mais informações sobre a utilização dos seus dados pessoais ou categorias especiais de dados;

• Limitemos a utilização dos seus dados pessoais durante a investigação de uma reclamação;

• Corrijamos eventuais inexatidões nos dados pessoais que conservamos;

• Disponibilizemos os seus dados pessoais num formato estruturado;

• Apaguemos categorias especiais de dados ou dados pessoais para cuja utilização já não exista fundamento jurídico;

• Quando o tratamento se baseia no consentimento, permitamos a sua retirada, cessando esse tratamento específico;

• Forneçamos uma cópia dos dados pessoais que nos facultou;

• Permitamos a oposição a qualquer tratamento baseado em interesses legítimos, salvo se os nossos motivos prevalecerem sobre qualquer prejuízo para os seus direitos de proteção de dados; e

Em determinadas circunstâncias, poderá ser necessário restringir os direitos acima para salvaguardar o interesse público (por exemplo, a prevenção ou deteção de crimes) e os nossos interesses (por exemplo, a manutenção do sigilo profissional).